本報訊(記者 李卓 實習生 黃佳新)一本用厚牛皮紙裝訂成的《居民辦事指南》,翻開後竟像“無字天書”——整本沒有一個字,也沒有一幅插圖,細看只有上下凹凸、深深淺淺的圓點,這樣的“辦事指南”你見過麽?近日,湖南第一本盲文版社區居民辦事指南在雨花區左家塘街道窯嶺社區新鮮出爐。從民生服務到常用便民電話,這本小冊子上都用盲文詳盡記載,盲人朋友辦事憑著冊子一“摸”瞭然。
  為一頁政策盲人往返跑腿三四趟
  “第一條,社區居民計劃生育辦理指南;第二條……”昨日,74歲盲人趙益群雙手在盲文指南的凹凸頁面上慢慢摩挲,逐行為記者翻譯盲文版社區辦事指南的內容。老人5歲就失明,一輩子都生活在黑暗的世界里,工作、居家、辦事吃盡了苦頭。“平時出門辦事要問清手續,口都要喊乾,現在一冊在手不求人,真方便!”趙老說。
  盲人辦事有多難?窯嶺社區主任黃玲告訴記者,很多事情在常人看來輕而易舉,盲人卻辦不到。比如,不論是各類行業窗口還是政府辦事大廳,所有信息都只有普通文字公示,即便有語音提示,一晃而過容易遺忘,盲人不可能用紙筆來記,盲文書寫板攜帶又不便,而普通人一般都不會用。辦事要查找電話,電話黃頁都只有普通文字版。“為了弄清一頁政策,我曾先後跑腿三四趟。”68歲盲人李建文說,他在為患智力殘疾的兒子辦理二代殘疾人證時,因為老記不住相關手續,曾在殘聯和社區之間往返跑了三四趟。
  全市盲人朋友可免費借閱
  在今年全市無障礙社區建設工作中,黃玲將盲人辦事的困難反映給雨花區殘聯。雨花區殘聯理事長陳小玲認為,無障礙建設不能只註重盲道、緩坡這類有形無障礙設施,應該關註信息溝通等無形的無障礙設施建設。雨花區殘聯與窯嶺社區合作,設立湖南盲人圖書館窯嶺社區分館,提供各類盲文圖書兩百餘冊,每兩月進行更新;還提供盲人專用語音系統電腦,免費供盲人上網衝浪。同時,將社區辦事指南編撰好後,交由長沙市盲聾啞學校翻譯成盲文,前後花費一個多月時間。趙益群老人義務當校對,對初稿“看”了幾個小時,原稿中左家塘的“家”錯成了“交”字,類似錯誤校正了幾處。
  據悉,湖南首本盲文版社區辦事指南共41版,每版26行,每行15字左右,大約1.6萬字,包括了計生、社保、醫保、低保、居家養老等民生服務及殘疾人證申辦流程和各類便民電話,所有事項適用於長沙地區。手冊初印50冊,除了社區24名視力障礙居民人手一冊,其餘的均可免費給全市盲人借閱。盲人朋友可撥打窯嶺社區電話82332802預約。  (原標題:盲人辦事一摸瞭然)
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